Avvikelse vs Ändring: Vad är skillnaden?
Att använda fel begrepp i kommunikationen med beställaren kan leda till onödiga konflikter och bestridda fakturor. Här reder vi ut skillnaden mellan en avvikelse och en ändring.
Varför spelar det roll?
Inom entreprenad juridiken är ordvalet viktigt. Beroende på om något klassas som en avvikelse eller en ändring ser processen för godkännande och ersättning olika ut. För dig på plats handlar det om att vara tydlig så att beställaren förstår varför kostnaden eller tidsplanen förändras.
Även om exemplen här kommer från byggbranschen gäller samma principer för serviceföretag, städfirmor, el, VVS, mark, montage och andra platsbaserade jobb där tid, avvikelser och extraarbete måste kunna styrkas.
Vad är en avvikelse?
En avvikelse är något som händer utanför din kontroll. Det är en skiljaktighet mellan hur det skulle vara enligt handlingarna och hur det faktiskt är på plats.
- Exempel: Du hittar berg där det skulle vara mjukjord enligt ritningen.
- Exempel: En annan entreprenör har inte städat upp efter sig, vilket hindrar ditt arbete.
- Hantering: Du måste anmäla avvikelsen omedelbart (underrätta) för att ha rätt till tidsförlängning eller extra ersättning.
Vad är en ändring?
En ändring är ett aktivt val av beställaren. Det handlar om att man vill göra något annorlunda än vad som ursprungligen bestämdes.
- Exempel: Beställaren väljer en dyrare armatur än vad som fanns i kalkylen.
- Exempel: Man bestämmer sig för att måla om en vägg som precis blivit klar med en ny färg.
- Hantering: Kräver ofta en skriftlig beställning (ÄTA-order) innan arbetet påbörjas.
Hantera båda utan konflikt
Nyckeln till en god relation med beställaren är proaktivitet. Genom att dokumentera både avvikelser och ändringar löpande i dagrapporten skapar du en gemensam bild av verkligheten.
Tips för tydlig kommunikation:
- Använd bilder för att visa avvikelsen.
- Hänvisa till ritningsnummer vid ändringar.
- Var tydlig med konsekvensen (tid/pengar) direkt.
Vanliga frågor om avvikelser
Vad är skillnaden på ÄTA och avvikelse?
En avvikelse är en händelse (t.ex. berg i dagen), medan ÄTA är det extra arbete som uppstår till följd av avvikelsen eller en ändring.
Måste jag anmäla en avvikelse skriftligt?
Ja, gör det direkt i dagrapporten för att inte förlora rätten till ersättning.